Özellikle oldukça yaşlanan ve yeterli Almanca bilgisi olmayan birinci nesil Türkler için proje hazırlayan Kliniğin Genel ve Visseral Cerrahi Bölümü Başkanı Prof.Dr. Natascha Nüssler, yeni randevu sistemi ile ilgili olarak şunları söyledi:
"İnsan, özellikle hasta olduğunda sıkıntılarını kendi dilinde anlatmak istiyor. Biz doktorlar için de tedavinin başarılı olabilmesi için hastayı anlayabilmek çok önemli. Münih’te çok sayıda Türk yaşıyor. Türk kökenli elemanımız Dr. Leyla Dost ile birlikte Türk hemşehrilerimize yardımcı olmaya çalışacağız."
Henüz Türkçe konuşamadığını söyleyen Başkanı Prof. Dr. Natascha Nüssler "Önümüzdeki günlerde Türkçe kursa başlıyorum, böylece Türk hastalarımı daha iyi anlamayı umuyorum" dedi.
Kliniğin Türk kökenli çalışanlarından Dr. Leyla Dost ise Türk hemşerilerine kendi dillerinde hizmet vermekten sevinç duyacağını bildirirken, "Doktor ve hasta ilişkilerinde iletişimin çok önemli olduğunun bilincindeyim. Türkçe olarak telefonla yapılan başvurularda Türk hastaları dinleyeceğiz ve hastalıkları hakkında bilgilendireceğiz. Biz bu bölümde karın bölgesinde oluşan her türlü kansere bağlı ameliyatları, safra kesesi taşları ve tüm fıtık ameliyatlarını yapıyoruz. Şefim Prof. Dr. Natascha Nüssler tüm Dünya çapında tanınmış bir kanser uzmanı olduğundan, yurttaşlarımıza özellikle öneriyorum" diye konuştu.
Kültürler arası bakım Müdürü Elisabeth Wesselman ise, şöyle dedi:
"Sadece geçtiğimiz yıl kliniklerimizde çoğu Türk 14 binin üstünde yabancıyı tedavi ettik. Göçmen kökenli hastalara daha mükemmel hizmet verebilmek için anadilde iletişim ve kültürel farklılıkları göz önüne alan hizmet anlayışı önemlidir. Kliniklerimizde 100'ün üzerinde tercümanla 35 dilde tercümanlık hizmetleri veriyoruz. Türkçe Sağlık Bilgilendirme Toplantıları düzenliyoruz. Özel Türkçe sağlık danışma hatları kurduk."
Türk vatandaşları (089) 6794-2100 numaralı Türkçe Sağlık Danışma Hattı’nı, hafta içinde 9.00-15.00 saatleri arası arayıp, kliniklerde tedaviler konusunda Türkçe olarak bilgi alabilecek.
Neuperlach Kliniği, Bogenhausen, Harlaching, Schwabing ve Dermatologischen Fachklinik in der Thalkirchner Strasse kliniklerinin yanı sıra 'Staedtisches Klinikum München GmbH’nın 5 kliniğinden biri. Bu klinikler bünyesinde geçtiğimiz yıl 160 bin hasta tedavi görürken, kliniklerin 3400 yatak kapasitesi ve 70 değişik ülkeden 8500 çalışanı olduğu belirtildi.
FOTOĞRAFLI
Kaynak: dha