Hareket halinde olduğu otobüste okeye dönen şoför adeta şoke etti. İETT'den gelen açıklamaya göre, otobüste yolcu olan vatandaşlar tarafından çekilen görüntüler, ihbar yerine geçti ve otobüsün şoförü hakkında yasal işlem başlatıldı. Otobüs sakinleri tarafından çekilen görüntüler sosyal medya aracılığı ile yayılarak adeta bir çığ gibi büyüdü. Sosyal medyada başlatılan ayaklanmanın ardından İETT harekete geçerek şoför hakkında soruşturma başlattı. İstanbul Esenler otobüs hattında yaşanan bu skandal olay ülkemizde insan canının ne kadar ucuza alındığını bir kez daha gözler önüne serdi. Yolcular tarafından çekilen görüntülerin medyada ve sosyal medyada yer almasının ardından harekete geçen İETT, skandal görüntüleri ihbar kabul ederek inceleme başlattı. İnceleme sonunda yolcuların, yayaların ve seyir halindeki sürücülerin can güvenliğini tehlikeye attığı belirlenen Özel Halk Otobüsü şoförünün sertifikası iptal edildi. Özel Halk Otobüsleri üzerinde denetim yetkisi bulunan İETT, olayın meydana geldiği Özel Halk Otobüsü'nün seferlerini de iptal etti. Otobüs seferden çekildi.<br /> Esenler'de kaydedildiği belirtilen görüntülerde, Kanuni Sultan Süleyman Hastanesi -Esenler Metro arasında sefer yapan HT1 sefer sayılı özel halk otobüsünün sürücüsünün, seyir halindeyken cep telefonu ile oyun oynadığı görülüyordu. Yoğun trafiğe aldırış etmeden oyun oynayan şoförün, zaman zaman duraktan yolcu alıp indirdiği, tehlikeli olmasına rağmen oyuna kaldığı yerden devam ettiği gözlemlenmişti.